La formation CHR
par No More Penguins
Le savoir-être au service du savoir-faire !
Vous recherchez des formations en hôtellerie axées sur l’expérience client pour vos équipes à Rouen ? Découvrez un programme innovant !

NMP School propose des formations particulièrement originales et efficaces, et propose des ateliers, accessibles aux professionnels de l’hôtellerie à Rouen, inspirés du théâtre.

Vous l’aurez compris, il ne s’agit pas ici de formations soporifiques et peu dynamiques mais de formations motivantes, animées et vivantes ! L’accent est mis sur l’attitude car une bonne attitude, authentique et sincère, permet de se démarquer dans un secteur en perpétuelle évolution.

La technique seule ne suffit plus pour répondre aux nouvelles attentes de vos clients !

Un programme innovant et enrichissant pour les professionnels de l’hôtellerie à Rouen


Vous travaillez dans le secteur de l’hôtellerie à Rouen ? Quelle que soit votre activité – chef de rang dans un petit restaurant servant du cidre et autres spécialités « Made in Normandie », réceptionniste dans un hôtel sans prétention, ou serveur dans un bar proposant trou normand et autres traditions – vous trouverez votre formation idéale !

Nos formations s’adressent à tous les métiers de l’hôtellerie restauration :

- service à table/en salle
- service buffet
- service au bar
- mixologie
- personnel d’accueil
- personnel encadrant


Chez NMP School, vous participerez à des ateliers dynamiques et originaux mais aussi et surtout très enrichissants, alliant théâtre et improvisation sans oublier la technique. Raison pour laquelle nous proposons des formations basées sur « l’attitude » et des formations basées sur la « technique ».

Des formations à Rouen qui ne laissent personne indifférent…


NMP School est une école unique en son genre, qui ne laisse personne indifférent. En effet, pas de cours théoriques soporifiques mais des ateliers dynamiques axés sur l’attitude.

Le programme :
- des ateliers coaching : exercices corporels, improvisations…
- des ateliers acting : mises en situation, jeux de rôles…

Ces ateliers vous permettront de vous lâcher, de vous dépasser, de développer vos compétences et de vous perfectionner !

L’équipe pédagogique :
Nos formations sont dispensées par des formateurs expérimentés et bienveillants, passionnés et disposant chacun d’une approche spécifique. Ils vous accompagneront dans votre démarche de perfectionnement et vous aideront à atteindre vos objectifs.

Où se déroule la formation ?
Vous pourrez participer à nos formations chez vous à Rouen (intra-entreprise) ou bien dans nos locaux tout équipés, polyvalents et stylés à Paris (inter-entreprise uniquement).

Un accueil et une relation clients uniques !


Dans un secteur très concurrentiel et évoluant constamment, il est extrêmement important de soigner l’expérience client. Cela passe par des échanges sincères, des contacts plus humains et une attitude authentique. La technique seule ne suffit plus pour conquérir vos clients.

Cependant, adopter la bonne attitude peut être difficile car pas inné. Chez NMP School, vous pourrez travailler votre attitude par le biais de jeux théâtraux, improvisations et mises en situation.
L’objectif ? Offrir un accueil et une relation unique à vos clients !

Des formations spécialisées « Accueil & Relation Client » pour les professionnels de l’hôtellerie à Rouen sont proposés chez NMP School.

Efficacité, succès et bénéfices seront au rendez-vous !