Cette formation met l’accent sur l’efficacité du manager dans sa communication avec son équipe et sa hiérarchie. Elle permet de travailler sur les situations de communication rencontrées par l’encadrant dans son environnement professionnel.
Ce module aide à maîtriser son mode relationnel et à trouver la juste distance entre affectivité et efficacité.
Ce module aide à maîtriser son mode relationnel et à trouver la juste distance entre affectivité et efficacité.
Objectifs :
- Réussir dans sa communication au quotidien
- Adapter son mode de communication à ses différents interlocuteurs
- Prendre confiance en soi
Programme :
- Les différentes étapes de la communication
- La communication verbale et non verbale
- La communication avec la hiérarchie
- Développer son talent de manager communicant
- Mise en scène pratique
Public :
Personnel encadrant de l’hôtellerie/restauration
Méthodes pédagogiques :
- Coaching théâtre, improvisation, mise en scène
- Support de cours
- Apport théorique
- Réussir dans sa communication au quotidien
- Adapter son mode de communication à ses différents interlocuteurs
- Prendre confiance en soi
Programme :
- Les différentes étapes de la communication
- La communication verbale et non verbale
- La communication avec la hiérarchie
- Développer son talent de manager communicant
- Mise en scène pratique
Public :
Personnel encadrant de l’hôtellerie/restauration
Méthodes pédagogiques :
- Coaching théâtre, improvisation, mise en scène
- Support de cours
- Apport théorique